Business Consulting : vos questions fréquentes
Nous avons rassemblé les interrogations que nos prospects posent le plus souvent lors du premier appel. Si votre question n'apparaît pas ici, écrivez-nous directement.
Questions sur nos services
Le diagnostic initial est facturé 2 400 € HT. Il couvre deux semaines de travail sur site : analyse de vos états financiers des trois derniers exercices, entretiens individuels avec les membres de votre comité de direction, et observation directe de vos processus opérationnels. À la fin, vous recevez un rapport structuré avec des recommandations hiérarchisées. Ce rapport reste votre propriété, même si vous décidez de ne pas poursuivre avec nous.
Nos missions les plus fréquentes concernent la logistique et le transport, l'industrie manufacturière, les services B2B (IT, conseil, ingénierie) et la distribution. Nous avons aussi réalisé des projets dans l'agroalimentaire et le secteur médical. En revanche, nous ne travaillons pas avec les institutions financières réglementées ni avec le secteur public, car ces environnements exigent des certifications spécifiques que nous ne détenons pas.
Cela dépend du périmètre. Un projet de restructuration financière prend généralement trois à quatre mois. Une transformation organisationnelle complète, avec refonte de l'organigramme et accompagnement au changement, s'étend plutôt sur six à neuf mois. Le diagnostic initial de deux semaines est inclus dans toutes les missions longues, sans facturation séparée.
Les deux premières semaines de chaque mission se déroulent intégralement dans vos locaux. Le consultant assigné à votre dossier y passe au minimum trois jours par semaine pendant toute la durée de la mission. Les jours restants sont consacrés à l'analyse de données et à la rédaction de livrables, ce qui peut se faire à distance. Si votre entreprise se situe en dehors de la Belgique, les frais de déplacement sont facturés en supplément, sur la base des coûts réels.
Dès le lancement de la mission, nous définissons avec vous entre trois et cinq indicateurs de performance quantifiables : marge brute, délai moyen de livraison, taux de rotation du personnel, coût d'acquisition client, etc. Ces indicateurs sont suivis mensuellement dans un tableau de bord partagé. Un point de revue trimestriel permet d'ajuster le plan d'action si les chiffres ne progressent pas comme prévu. Si, après le premier trimestre, aucune amélioration mesurable n'est constatée, nous redéfinissons le périmètre de la mission sans frais supplémentaires.
Questions sur le fonctionnement pratique
Un consultant senior est assigné à chaque mission et reste votre point de contact unique du début à la fin. Il ou elle participe à vos réunions de direction, a accès à vos outils internes et est joignable par téléphone pendant les heures de bureau. En cas de besoin ponctuel (expertise fiscale, analyse de données avancée), un second consultant peut intervenir quelques jours, mais la coordination reste assurée par votre référent.
Oui. Nos contrats prévoient un préavis de 30 jours calendrier. Si vous décidez d'arrêter, vous ne payez que le mois en cours et le mois de préavis. Tous les livrables produits jusqu'à la date d'interruption vous appartiennent. Nous avons eu trois interruptions en huit ans d'activité : dans deux cas, le client avait obtenu les résultats attendus plus vite que prévu et n'avait plus besoin d'accompagnement.
Chaque mission fait l'objet d'un accord de non-divulgation (NDA) signé avant le premier jour d'intervention. Cet accord couvre toutes les informations financières, commerciales et organisationnelles auxquelles nous avons accès. Nous ne publions jamais le nom d'un client sans son autorisation écrite. Les témoignages sur notre site ont été approuvés individuellement par les personnes citées.
Nous intervenons principalement en Belgique, aux Pays-Bas et dans le nord de la France. Des missions ponctuelles en Allemagne et au Luxembourg sont possibles, à condition que les échanges puissent se faire en français, néerlandais ou anglais. Nous avons réalisé deux projets au Grand-Duché en 2024, tous deux pour des filiales de groupes belges.
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